Quầy ngân hàng on78 là nơi bạn thực hiện toàn bộ giao dịch — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến rút về ví nội địa, đều nằm gọn trong phần tài khoản trên điện thoại.
Mở mục Quầy nạp trong tài khoản on78 — bạn sẽ thấy danh sách các phương thức thanh toán nội địa đang được kích hoạt. Chọn ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng phù hợp, nhập số tiền theo mức hiển thị trên màn hình, rồi xác nhận.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản on78 trên điện thoại, chọn mục Nạp tiền trong phần quản lý tài khoản.
Chọn ví hoặc thẻ nội địa
Danh sách phương thức thanh toán hiện tại hiển thị ngay trên màn hình — chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền theo mức tối thiểu và tối đa được hiển thị, sau đó nhấn xác nhận để chuyển sang bước thanh toán của ví.
Tiền vào số dư của bạn
Sau khi ví xác nhận giao dịch thành công, số dư tài khoản on78 sẽ được cập nhật và hiển thị trong phần lịch sử giao dịch.
RÚT VỀ VÍ BẠN
Rút tiền về ví của bạn
Khi bạn muốn rút tiền từ on78 về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng, vào mục Rút tiền trong phần tài khoản. Chọn phương thức nhận tiền — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay thẻ ngân hàng nội địa — rồi nhập số tiền và địa chỉ ví hoặc số tài khoản đích.
Chọn phương thức nhận tiền
Mở mục Rút tiền, chọn ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn muốn nhận — phải là tài khoản đứng tên chính bạn.
Nhập số tiền và địa chỉ nhận
Điền số tiền cần rút và số ví hoặc số tài khoản ngân hàng đích theo đúng định dạng hiển thị trên màn hình.
Hoàn tất bước xác nhận danh tính
Làm theo yêu cầu xác minh hiển thị tại thời điểm rút — bước này phụ thuộc vào trạng thái tài khoản của bạn.
Theo dõi trạng thái lệnh rút
Lệnh rút sẽ xuất hiện trong lịch sử giao dịch với trạng thái cập nhật theo tiến trình xử lý thực tế.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh tài khoản của bạn
Một số giao dịch — đặc biệt là rút tiền lần đầu hoặc sau khi thay đổi thông tin — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước kiểm tra tài khoản.
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản — hệ thống sẽ hiển thị nếu có bước xác minh cần hoàn tất.
Điền theo đúng trường được yêu cầu
Chỉ cung cấp thông tin và tài liệu theo đúng những trường hiển thị trong giao diện — không tự thêm hay bỏ qua bước nào.
Xác nhận thông tin ví thanh toán
Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính bạn — kiểm tra lại trước khi gửi yêu cầu rút.
Liên hệ hỗ trợ nếu bị chặn
Nếu bước xác minh không tiến được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong tài khoản để được hỗ trợ trực tiếp.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và thẻ nội địa được hỗ trợ
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam trực tiếp vào quầy tài khoản on78. Mỗi phương thức hoạt động theo đúng luồng quen thuộc của ví đó — bạn không cần cài thêm ứng dụng hay thực hiện thêm bất kỳ bước nào ngoài giao diện.
MoMo
Ví điện tử MoMo — chọn trong mục nạp, nhập số tiền, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay như chuyển tiền thông thường.
ZaloPay
ZaloPay kết nối trực tiếp với tài khoản Zalo của bạn — xác nhận giao dịch trong ứng dụng ZaloPay rồi quay lại on78.
Viettel Money
Viettel Money phù hợp với thuê bao Viettel — thực hiện giao dịch qua ứng dụng hoặc theo hướng dẫn hiện ra trong bước xác nhận.
Thẻ ngân hàng nội địa
Thẻ ATM và thẻ ghi nợ nội địa của các ngân hàng Việt Nam được hỗ trợ — nhập thông tin thẻ theo đúng trường yêu cầu.
ĐỐI SOÁT GIAO DỊCH
So khớp giao dịch ví với tài khoản on78
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều để lại dấu vết ở hai nơi: lịch sử ví điện tử của bạn và mục lịch sử giao dịch trong tài khoản on78. Khi hai bên khớp nhau, giao dịch đã hoàn tất.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch trên on78 và trên ví điện tử đều có mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này ngay sau khi xác nhận — đây là thông tin quan trọng nhất khi cần đối soát hoặc báo lỗi.
Nhãn trạng thái trong tài khoản
Mục lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái theo từng bước: đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian chờ thông thường, kiểm tra lại ví và chụp màn hình cả hai bên.
Lịch sử tài khoản on78
Vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ các lệnh nạp và rút theo thứ tự thời gian. Mỗi dòng có số tiền, phương thức và trạng thái — đây là nguồn dữ liệu chính xác nhất từ phía chúng tôi.
Bằng chứng cần giữ lại
Giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví và từ tài khoản on78. Khi liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp cả hai ảnh cùng mã tham chiếu để được xử lý nhanh nhất.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN
Những bảo vệ bạn nên nắm khi giao dịch
Giao dịch tài chính luôn cần một lớp kiểm tra cơ bản từ phía bạn — không chỉ từ phía nền tảng.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Luôn truy cập qua đúng địa chỉ on78. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ trang nào có tên miền khác dù giao diện trông giống nhau — đây là cách phổ biến nhất để tài khoản bị xâm phạm.
Xác minh ví thuộc về bạn
Ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể khiến lệnh rút bị giữ cho đến khi xác minh xong danh tính.
Không chia sẻ thông tin xác thực
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu, mã OTP hay PIN ví qua tin nhắn, email hay điện thoại. Nếu có ai liên hệ xin thông tin này với danh nghĩa on78, đừng cung cấp và báo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức.
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt khi có nghi ngờ
Khi phát hiện giao dịch lạ hoặc tài khoản có dấu hiệu bất thường, liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được hiển thị trong tài khoản — cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi đáp về giao dịch tài khoản on78
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và kiểm tra tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản để được giải đáp trực tiếp.
Tôi có thể nạp tiền qua MoMo trực tiếp từ ứng dụng không?
Có. Chọn MoMo trong mục Nạp tiền, nhập số tiền, rồi hệ thống chuyển bạn sang bước xác nhận trong ứng dụng MoMo. Xác nhận bằng PIN hoặc vân tay như giao dịch chuyển tiền thông thường và số dư sẽ cập nhật theo thông tin hiển thị trong lịch sử tài khoản on78.
Số tiền nạp tối thiểu và tối đa là bao nhiêu?
Mức tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị ngay trong bước nhập số tiền khi nạp. Các mức này có thể thay đổi theo phương thức và thời điểm — kiểm tra trực tiếp trong quầy nạp của tài khoản để có con số chính xác nhất.
Tôi rút tiền về ZaloPay nhưng chưa nhận được, phải làm gì?
Vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản on78, kiểm tra trạng thái lệnh rút. Chụp màn hình trạng thái và lịch sử ZaloPay, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt với mã tham chiếu giao dịch để được tra cứu và xử lý.
on78 có yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền không?
Một số trường hợp — chẳng hạn lần rút đầu tiên hoặc khi tài khoản có thay đổi thông tin — có thể kích hoạt bước xác minh. Thông báo và trường cần điền sẽ hiển thị rõ trong tài khoản; làm theo đúng những gì hệ thống yêu cầu tại thời điểm đó.
Tôi có thể dùng ví của người khác để nạp hoặc rút không?
Chúng tôi yêu cầu ví điện tử dùng cho giao dịch phải đứng tên chính bạn. Giao dịch qua ví người khác có thể khiến lệnh rút bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.
Viettel Money có hoạt động khác MoMo và ZaloPay không?
Cả ba đều xuất hiện trong cùng danh sách phương thức thanh toán. Viettel Money thường phù hợp với thuê bao Viettel và xác nhận qua ứng dụng riêng. Bước xác nhận cuối cùng tuân theo giao diện của từng ví — không khác về phía tài khoản on78.